Diensten
Managed Services voor Dynamics 365
Ook na de go-live wil je kunnen rekenen op support en consultancy voor Finance en Supply Chain Management. Bravx beheert je omgeving, helpt bij wijzigingen en zorgt dat je profiteert van nieuwe releases.
Ga naar je Bravx serviceportaal
Bravx migreert de portalen van de 3 labels op dit moment naar één vernieuwd serviceportaal voor Bravx. Tot die tijd kun je via onderstaande links van je vertrouwde serviceportaal gebruik maken.
GAC Business Solutions
Naar het serviceportaal
Focus Solutions
Naar het serviceportaal
Wat Managed Services voor jouw organisatie doet
Doorlopend beheer is meer dan incidenten afhandelen. Bravx combineert support, duidelijke afspraken, begeleide updates en een portaal waar je zelf aanvragen indient.
Support en consultancy
Finance · Supply Chain · ERP
Onze consultants kennen je omgeving en helpen bij incidenten, vragen en wijzigingen. Van standaardfunctionaliteit tot uitbreidingen die je processen verder ondersteunen.
SURA: updates zonder verrassingen
Service Updates · Releases · Begeleiding
Microsoft brengt jaarlijks Service Updates uit met nieuwe functies en verbeteringen. Met SURA helpen we je gestructureerd te updaten, zodat je profiteert van releases zonder verstoring van je processen.
Heldere afspraken in een SLA
Support · Consultancy · Proactief
We leggen onze dienstverlening vast in een SLA. Die is er niet om hulp af te kaderen, maar om professionele werkafspraken te maken. Zo weet je waar je aan toe bent.
Self Service Portaal
Melden · Volgen · Regelen
Als geautoriseerd contactpersoon vraag je online service aan: een storing melden, een wijzigingsverzoek indienen of een prangende vraag stellen. Je volgt de afhandeling en ons team pakt het op.
Service Updates onder controle met SURA
Service Updates van Microsoft brengen verbeteringen, platformwijzigingen en soms aanpassingen door regelgeving. Elke update kan invloed hebben op je processen. Met SURA (Service Update Release Assistance) begeleiden we elke stap: testen, uitrollen en adviseren als een update impact heeft op je softwarelandschap. Zo blijft je omgeving actueel zonder dat je team alles zelf hoeft te regelen. Samen vullen we de SURA Estimator in voor een realistische inschatting van de benodigde uren, afgestemd op jouw organisatie.
Erkend door Microsoft.
Bewezen in de praktijk.
Een software implementatie raakt processen, data én mensen. Daarom kijken we eerst naar hoe je organisatie werkt en pas daarna naar techniek. Bravx hoort bij de top van Microsoft-partners wereldwijd. Als onderdeel van The Digital Neighborhood combineert Bravx lokale expertise met internationale schaal, zichtbaar in erkenningen van Microsoft.
600+
organisaties begeleid
40+
jaar ervaring
3
vestigingen in de Benelux
140+
Migraties van NAV naar Business Central
Microsoft Solutions Partner
2026-2027 AI Business Solutions
Inner Circle Partner 2026-2027
for AI Business Solutions
Great Place To Work
Certified juni 2026 - juni 2027
The Digital Neighborhood
Community met 1.300 Consultants
Veelgestelde vragen over Managed Services
Twijfel je over scope, updates of hoe je support aanvraagt? Hieronder de antwoorden. In een kennismaking lopen we het graag samen door.
-
Managed Services bieden ondersteuning en consultancy voor je Dynamics 365 Finance en Supply Chain Management (F&O)-omgeving nadat de implementatie is afgerond. Bravx neemt je omgeving in beheer en ondersteunt bij het onderhouden, optimaliseren en verder ontwikkelen van de oplossing.
-
Managed Services zijn bedoeld voor organisaties die ook na de implementatie willen kunnen rekenen op structurele support en consultancy voor hun Dynamics 365 Finance en Supply Chain Management-omgeving. De dienstverlening ondersteunt zowel het dagelijkse beheer als verdere aanpassingen en optimalisaties van de omgeving.
-
Bravx ondersteunt bij support, consultancy en aanpassingen aan de omgeving. Dit kan betrekking hebben op zowel standaardfunctionaliteit als maatwerkaanpassingen, de eigen Extended Banking-oplossing en producten van andere ISV's.
-
Ja. De dienstverlening omvat ondersteuning en consultancy voor zowel standaardfunctionaliteit als maatwerkaanpassingen binnen de Dynamics 365 Finance en Supply Chain Management-omgeving. Ook aanpassingen aan Extended Banking en oplossingen van andere ISV's kunnen worden ondersteund.
-
Ja. Met Service Update Release Assistance (SURA) ondersteunt Bravx organisaties bij het gestructureerd doorvoeren van Microsoft Service Updates. Hierbij wordt toegewerkt naar een update waarmee de organisatie optimaal en zonder verstoringen van nieuwe releases kan profiteren.
-
SURA staat voor Service Update Release Assistance. Microsoft brengt jaarlijks meerdere Service Updates uit met nieuwe functies, functionaliteiten en verbeteringen. Met SURA helpt Bravx bij het gestructureerd updaten van de omgeving en het beperken van verstoringen van bedrijfsprocessen tijdens deze updates.
-
De afspraken over de dienstverlening worden vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA). Hierin worden de diensten voor de specifieke omgeving nauwkeurig beschreven. De SLA is bedoeld om duidelijke en professionele werkafspraken te maken en niet om de ondersteuning onnodig af te kaderen.
-
Ja. Geautoriseerde contactpersonen kunnen via het Self Service Portaal verschillende vormen van dienstverlening aanvragen en de afhandeling volgen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om het melden van een storing, een wijzigingsverzoek, extra ondersteuning of een vraag.
Klaar om je omgeving in vertrouwde handen te geven?
Plan een vrijblijvende kennismaking. We bespreken je situatie en leggen uit welke Managed Services bij je passen.