Diensten

Blijf up-to-date met Customer Care voor Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 evolueert continu met updates en nieuwe functies. Maar hoe zorg je ervoor dat je systeem altijd up-to-date is zonder operationele verstoringen? Met onze Customer Care-pakketten nemen wij dat werk uit handen.

Nooit meer zorgen over Business Central-updates
Applicaties en extensies altijd up-to-date
Inzicht in relevante wijzigingen voor jouw bedrijf

Plan een kennismaking Bekijk de pakketten

Customer Care Basic staat standaard klaar

Een goede start vraagt om ondersteuning. Bij elke GO!-implementatie hoort Customer Care Basic: ons basispakket voor support, training en beheer. Via het klantportaal, onbeperkte trainingen en documentatie helpen we je team zelfstandig én met onze hulp aan de slag. Wil je meer ondersteuning bij updates of applicatiebeheer? Dan kies je een aanvullend pakket, zoals Major Wave Care of Application Care.

standaard bij implementatie

Customer Care Basic.

De basis van goede ondersteuning. Met Customer Care Basic krijg je toegang tot ons klantportaal, trainingen en documentatie, zodat je team zelfstandig én met onze hulp aan de slag kan met Business Central.

Onbeperkte ondersteuning via klantportaal
Onbeperkte trainingen (op kantoor of via Teams)
Toegang tot documentatie en e-learning
Tenant management en licentiebeheer
Hulp bij Single Sign-On en User Management

Major Wave Care.

De zekerheid dat je Business Central-omgeving goed wordt bijgewerkt bij de twee grote updates per jaar.

Analyse van Microsoft-updates
Inzicht in relevante wijzigingen
Updates in een sandbox-omgeving testen
Begeleiding bij het live zetten van de update

Premium Wave Care.

Regelmatige updates zonder zorgen! Naast de Major Wave updates (2x per jaar) helpen we je ook met de Minor Wave updates (10x per jaar)

Alles uit Major Wave Care
Tussentijdse updates (10x per jaar)
Begeleiding bij alle Business Central-releases

Application Care.

Laat ons jouw applicatiebeheer verzorgen! Wij zorgen voor de maandelijkse updates van Business Central en gekoppelde apps.

Maandelijkse updates van Business Central en apps
Monitoring van storage en performance
Beheer van sandboxes en certificaten

Premium Application Care.

Perfect voor bedrijven die een stabiele en up-to-date Business Central-omgeving willen zonder zelf naar updates om te kijken

Alles uit Premium Wave Care + Application Care
Ondersteuning bij testen van updates
Kwartaalmeeting (minstens 1x per jaar op locatie)

standaard bij implementatie

CRM Customer Care Basic.

De basis van goede ondersteuning. Met Customer Care Basic krijg je toegang tot ons klantportaal, trainingen en documentatie, zodat je team zelfstandig én met onze hulp aan de slag kan met GO! CRM.

Onbeperkte ondersteuning via klantportaal
Onbeperkte trainingen (op kantoor of via Teams)
Toegang tot documentatie en e-learning
Tenant management en licentiebeheer
Hulp bij Single Sign-On en User Management

Customer Care is de beheer- en ondersteuningsdienst van Bravx voor organisaties die werken met Microsoft Dynamics 365. Met Customer Care ondersteunt Bravx organisaties bij het actueel, veilig en optimaal laten functioneren van hun Microsoft Dynamics 365-omgeving. Afhankelijk van het gekozen pakket kan de dienstverlening bestaan uit begeleiding bij Microsoft-updates, technisch applicatiebeheer, monitoring van de omgeving en ondersteuning bij testen. Zo kun je erop vertrouwen dat jouw Microsoft Dynamics 365-oplossing op een gecontroleerde manier wordt beheerd en onderhouden.