Ga naar de hoofdinhoud

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights · CRM-oplossing

Campagnes die sales voeden met  Dynamics 365 Customer Insights.

 

Dynamics 365 Customer Insights brengt campagnes, e-mail en leadopvolging samen met je klantdata in CRM. Bravx helpt je marketingteam starten met bewezen inrichting.

  • Visualiseer en automatiseer klantreizen met gepersonaliseerde ervaringen.
  • Organiseer en promoteer online en fysieke events vanuit je CRM-data.
  • Koppel je website en werk met sales vanuit één klantbeeld.

Waarom Dynamics 365 Customer Insights voor je marketingteam?

Herken je het? Leads staan in spreadsheets, campagneresultaten in losse tools en sales weet niet welke contacten warm zijn. Dynamics 365 Customer Insights brengt campagnes, segmentatie en opvolging samen op het Microsoft-platform waar Bravx al jaren mee werkt voor marketing en CRM.

gepersonaliseerde-campagnes-icon

Gepersonaliseerde campagnes

Klantreizen · Segmentatie · Automatisering

Maak interactieve klantreizen met gepersonaliseerde ervaringen. Visualiseer stappen en automatiseer opvolging op basis van CRM-data.

lead-scoring-voor-sales-icon

Lead scoring voor sales

Lead scoring · Sales · Opvolging

Lead scoring en interactie-inzicht tonen welke contacten klaar zijn voor sales. Je team focust op warme leads.

events-en-webinars-icon

Events en webinars

Online · Fysiek · Promotie

Organiseer en promoteer online en fysieke evenementen vanuit CRM. Registraties, uitnodigingen en opvolging op één plek.

uitbreiding-op-je-crm-icon

Uitbreiding op je CRM

Website · Sales · Implementatie

Marketing bouwt voort op Dynamics 365 CRM dat je al hebt. Koppel je website voor formulieren en tracking. Bravx verbindt het met Sales en Power Platform.

Losse tools, of één marketingplatform dat meegroeit?

Veel marketingteams werken met aparte tools voor e-mail, events, analytics en leadbeheer. Dynamics 365 Customer Insights brengt je campagnes en klantdata samen op één platform.

Met Dynamics 365 Customer Insights

Zonder centraal marketingplatform

Eén klantbeeld voor marketing en sales

Campagnes, contactmomenten en leadstatus staan in CRM. Marketing en sales werken met dezelfde klantgegevens. Geen dubbele invoer.

Leads en campagnedata versnipperd

Leads staan in mail, Excel en losse tools. Niemand heeft het volledige plaatje bij een campagnebespreking of sales-overleg.

Inzicht in campagneresultaten en respons

Je ziet welke campagnes leads opleveren, welke e-mails worden gelezen en welke contacten warm zijn. Geen handmatig exporteren.

Handmatig werk kost tijd en overzicht

Doelgroepen handmatig samenstellen, resultaten uit verschillende systemen halen: elke stap kost tijd en details gaan verloren.

Platform dat meegroeit met je team

Extra kanalen, integraties of modules voeg je toe wanneer je groeit. Microsoft regelt updates en beveiliging.

Geen gedeeld beeld van warme leads

Sales weet niet welke leads warm zijn. Opvolging valt tussen marketing en verkoop, en gekwalificeerde kansen blijven liggen.

Hoe start je met Dynamics 365 Customer Insights?

Je begint niet bij de techniek, maar bij de marketingprocessen die je team het meest vooruit helpen. Bravx begeleidt je in drie stappen, in jouw tempo.

01. Orientatie

In een kennismaking brengen we je marketingprocessen in kaart: campagnes, leadgeneratie, e-mail, events en de overdracht naar sales. We kijken welk pakket, welke licenties en welke koppelingen (bijvoorbeeld website of Dynamics 365 Sales) passen. Je ontvangt een helder advies en indien gewenst plannen we een demo in.

02. Inrichting en go-live

Onze consultants richten Dynamics 365 Customer Insights in op basis van bewezen templates: segmenten, e-mailsjablonen, formulieren en lead scoring. We trainen je marketingteam, migreren data waar nodig en begeleiden de go-live zodat je zelfverzekerd start.

03. Doorontwikkeling

Na de go-live blijven we beschikbaar voor vragen, optimalisatie en uitbreidingen. Werkt de basis? Dan koppel je Power Platform, breid je rapportages uit met Power BI of zet Customer Voice in voor feedback op campagnes.

Licenties en prijzen

Dynamics 365 Customer Insights wordt per tenant gelicenseerd als aanvulling op Dynamics 365 Sales of Customer Service. Onderstaande basislicenties zijn daarvoor nodig. Prijzen per gebruiker per maand, excl. btw, op jaarbasis. +5% bij maandbetaling.

Dynamics 365 Customer Insights

Dé marketing automation software voor marketingteams die de online klantreis willen personaliseren en automatiseren. Verhoog het aantal gekwalificeerde leads voor de salesafdeling door de inzet van deze innovatieve oplossing.

  • Gepersonaliseerde klantreizen
  • Eventmanagement
  • Nieuwsbrieven versturen
  • Landingspagina's
  • Linkedin leadgeneratie
  • Real time analytics
  • Lead scoring
  • Samenwerking Dynamics 365 Sales
  • Social media posts
  • Leadmanagement
  • Portalen
  • Multi channel campagnes
  • Mobiele berichten
  • Segmentatie doelgroepen
  • Samenwerking Customer Voice
  • Webinars organiseren

Benieuwd wat Dynamics 365 Customer Insights voor jouw marketingteam kan doen?

In een vrijblijvend gesprek bespreken we je campagnes, leadgeneratie, welke licenties passen en hoe Bravx je helpt starten.

Succesverhalen

Kies je sector

beMatrix

beMatrix

Perfion Groothandel

Eén centrale productdatabron voor consistente informatie in zeven talen.

Stagobel
Stagobel

Stagobel

Groothandel

Meer digitalisering, snellere verwerking en één centrale basis voor data en processen.

Skylux
Skylux

Skylux

Productie

Eén centrale plek voor productdata in een complexe digitale architectuur.

Vitelia
Vitelia

Vitelia

Voedingsindustrie

Zo bespaart Vitelia tijd en verkleint het de foutmarge.

XA Document Solutions
XA Document Solutions

XA Document Solutions

Groothandel

Minder maatwerk en handwerk als basis voor verdere digitalisering.

Voskamp Groep
Voskamp Groep

Voskamp Groep

Groothandel

Een stabiele NAV-basis, korte lijnen en stap voor stap richting de cloud.

Nabuurs
Nabuurs Supply Chain Solutions

Nabuurs

Overig

De basis voor verdere optimalisatie en meer datagedreven werken.

Sofis
Sofis

Sofis

Productie

Van een verouderd ERP naar meer inzicht en ruimte voor groei.

Vespo
Vespo

Vespo

Overig

Minder handwerk, meer grip op de logistiek en meer tijd voor de klant.

Sicuro Speeltoestellen
Sicuro Speeltoestellen

Sicuro Speeltoestellen

Productie

Klantcase Sicuro Speeltoestellen. Op bezoek bij. Sicuro Speeltoestellen kwam ooit bij Bravx terecht omdat ze op zoek waren naar

United
United

United

Overig

Eén centraal klantbeeld voor meer inzicht en gerichtere salessturing.

Johnny Loco
Johnny Loco

Johnny Loco

Groothandel

Johnny Loco: van NAV naar Business Central met Bravx.

Tony’s Chocolonely
Tony’s Chocolonely

Tony’s Chocolonely

Productie

Meer standaardisatie en centralisatie als basis voor internationale groei.

Homefashion Group (HFG)
Homefashion Group Dynamics 365

Homefashion Group (HFG)

Groothandel

Dynamics 365 beheersbaar houden zonder onnodig complexe inrichting.

Cmotions
Cmotions

Cmotions

IT & Consultancy

Cmotions: PSA365 met Bravx voor grip op planning, projecten en groei.

Doréma
Doréma

Doréma

Groothandel

Doréma: Business Central met apps voor logistiek en documenten, met Bravx.

Different Doors
Different Doors

Different Doors

Productie

Voor een bedrijf als Different Doors, producent en leverancier van unieke, op maat gemaakte garagedeuren, is het erg belangrijk

CST Tires
CST Tires

CST Tires

Groothandel

CST Tires: van Dynamics NAV naar Business Central cloud met Bravx.

Bruns
Bruns museumproject

Bruns

Productie

Bruns: van Navision 2013 naar Business Central in de cloud, met Bravx.

Subvention
Subvention

Subvention

IT & Consultancy

Van losse Excel-lijsten naar centraal inzicht in klanten, aanvragen en werkvoorraad.

Kiwitz
Kiwitz

Kiwitz

Groothandel

Kiwitz: van NAV2009 naar Business Central SaaS met Bravx.

Solarge
Solarge

Solarge

Productie

Van Excel naar een schaalbaar ERP-platform voor verdere groei.

Kebony
Kebony houtproductie

Kebony

Productie

Kebony: Perfion PIM opnieuw ingericht met Bravx.

Smartphonehoesjes
Smartphonehoesjes

Smartphonehoesjes

Groothandel

Een moderne ERP-basis voor meer grip op inkoop en financiële processen.

International Plywood
International Plywood

International Plywood

Groothandel

International Plywood: Business Central en Trade365 met Bravx.

Interchemie
Interchemie

Interchemie

Chemie & Pharma

Interchemie: Business Central SaaS en Yaveon365 met Bravx.

Sign o’ the Times
Sign o’ the Times

Sign o’ the Times

Groothandel

Van NAV 2013 en fysieke servers naar een toekomstbestendige cloudomgeving.

Inplasco
Inplasco

Inplasco

Overig

Inplasco: Business Central met Bravx voor coating en installatie.

SIDN
SIDN

SIDN

Overig

SIDN beheert alle .nl-domeinnamen. Dit zijn er inmiddels ruim 6 miljoen. Naast dat het bedrijf vlekkeloze registratie mogelijk m

IGS GeboJagema
IGS GeboJagema

IGS GeboJagema

Productie

IGS GeboJagema: Business Central, Production365 en Siemens Opcenter met Bravx.

Showdown Displays Europe
Showdown Displays Europe

Showdown Displays Europe

Productie

Showdown Displays is een wereldwijde fabrikant en leverancier van visuele communicatie-, evenementen- en displayproducten. Deze

Scheurwater Kunststof Recycling
Scheurwater Kunststof Recycling

Scheurwater Kunststof Recycling

Productie

Klantcase Scheurwater Kunststof Recycling. Business Central als steunpilaar voor dagelijkse processen. Scheurwater Kunststof Rec

SCENTS
SCENTS

SCENTS

Groothandel

SCENTS, exclusief distributeur van geurmerken als Yankee Candle, WoodWick en Millefiori Milano, bedient ruim 1600 retailers in d

Habeo+
Habeo+ (voorheen Avans+)

Habeo+

Onderwijs

Habeo+: Education365 in co-creatie met Bravx voor werving, inschrijving en facturatie.

H.K. Electric
H.K. Electric

H.K. Electric

Groothandel

H.K. Electric: van Unit4 naar Business Central SaaS met Bravx.

GoodHabitz
GoodHabitz

GoodHabitz

IT & Consultancy

GoodHabitz: Business Central met Bravx voor internationale groei.

FROMM Nederland
FROMM Nederland

FROMM Nederland

Productie

FROMM Nederland: van losse platformen naar één cloud-ERP/CRM met Bravx.

Safety Products
Safety Products

Safety Products

Groothandel

Safety Products kiest vanaf de start voor Business Central en Trade365

Rhenoy
Rhenoy

Rhenoy

Groothandel

“Sinds een aantal jaar werken wij samen met Bravx,” vertelt Arco Struik. “Toen wij op zoek gingen naar een alternatief voor Axap

fonQ
fonQ kantoor

fonQ

Groothandel

fonQ: ERP-upgrade en cloudstap met Bravx voor e-commerce.

Wandelbond KWBN
Wandelbond KWBN

Wandelbond KWBN

Non-profit

Duizenden bankmutaties verwerken met veel minder handmatig werk.

Eureco Pharma
Eureco Pharma

Eureco Pharma

Chemie & Pharma

Van Dynamics NAV naar Business Central, met Yaveon als basis voor minder maatwerk.

Ranzijn Tuin & Dier
Ranzijn Tuin & Dier

Ranzijn Tuin & Dier

Microsoft Dynamics 365 Finance Finance & Supply Chain Management

Winkel, webshop en bedrijfsprocessen samen op één platform.

Engels Group
Engels Group

Engels Group

Groothandel

Engels Group: Perfion PIM als hart van artikeldata, gekoppeld aan Business Central.

Red River – Van Eck
Red River – Van Eck

Red River – Van Eck

Groothandel

Van Excel naar ERP met Bravx ‘Een aanzienlijk deel van onze bedrijfsvoering werd in Excel en Word uitgevoerd. Dat was foutgevoel

World Freight Company
World Freight Company

World Freight Company

Overig

211 entiteiten in 60 landen op één centrale financiële basis.

Primasta
Primasta

Primasta

Productie

Primasta en Bravx go way back. Al jaren is deze specialist op het gebied van potgrond en substraten klant bij Bravx. Zij leveren

DNP Imagingcomm Europe
DNP Imagingcomm Europe

DNP Imagingcomm Europe

Groothandel

DNP Imagingcomm Europe: Dynamics 365 CRM en Power BI met Bravx.

Polaroid
Polaroid

Polaroid

Productie

Polaroid is een Nederlands fotografiebedrijf dat in 2008 het licht zag onder de naam Impossible Project. Polaroid produceert fil

De Rooi Pannen
De Rooi Pannen

De Rooi Pannen

Onderwijs

De Rooi Pannen: Education365 met Bravx voor alumni en studentreis.

Pereira
Pereira

Pereira

Accountancy

Als belastingadvieskantoor met diepe en brede fiscale kennis voorziet Pereira haar klanten van persoonlijk en creatief advies op

Mega Collections
Mega Collections

Mega Collections

Groothandel

Mega Collections: van NAV naar Business Central met Bravx.

Medicura
Medicura

Medicura

Zorg & Medisch

Grip op magazijn, declaraties en klantcommunicatie in één Microsoft-landschap.

Marree
Marree technische groothandel

Marree

Groothandel

Marree: Trade365 voor bouw- en industriële groothandel met Bravx.

Lucovitaal
Lucovitaal

Lucovitaal

Groothandel

Lucovitaal / PK Benelux: Business Central met Bravx.

Lamett
Lamett showroom

Lamett

Groothandel

Lamett: Perfion PIM voor vloerenproductdata met Bravx.

Unica
Unica

Unica

Overig

Bankafschriften sneller verwerken en de kans op fouten verkleinen.

CMIS / Ingage-Aetos
CMIS Group

CMIS / Ingage-Aetos

IT & Consultancy

CMIS Group: van NAV naar Business Central SaaS met Bravx voor finance en groei.

Brainport Development Eindhoven
Evoluon Eindhoven

Brainport Development Eindhoven

IT & Consultancy

Brainport Development stroomlijnt finance en projecten met Business Central. Dichtbij en in de cloud.

De Jong & Laan
De Jong & Laan Zwolle

De Jong & Laan

Accountancy

De Jong & Laan: digitale transformatie met CRM en Bravx.

DAM
DAM speelgoed

DAM

Groothandel

DAM: Perfion PIM met Bravx voor gecentraliseerde productdata in speelgoed.

Best Sellers
Best Sellers

Best Sellers

Groothandel

Best Sellers: met minder handen meer output. Business Central voor import en groothandel.

Badotherm
Badotherm

Badotherm

Productie

Van on-premise naar standaard in de cloud: Badotherm digitaliseert productie met Bravx.

citizenM
citizenM hotel

citizenM

IT & Consultancy

citizenM bouwt één financiële backbone in Business Central SaaS. Wereldwijd, gestandaardiseerd.

Belven
Belven

Belven

Groothandel

Belven live met Business Central in de cloud: Trade-processen, Perfion, go-live op 1 januari.

Baanbrekers
Baanbrekers

Baanbrekers

Overig

Baanbrekers koos voor Business Central SaaS: standaard, up-to-date en volledig in de cloud.

Autotechnics
Autotechnics vestiging

Autotechnics

Groothandel

Van NAV on-premise naar Business Central in de cloud: Autotechnics werkt dichter bij de klant.

AAApropulsion
AAApropulsion

AAApropulsion

Productie

Van NAV2017 naar Business Central met Production365: AAApropulsion klaar voor elektrisch varen.

Veelgestelde vragen over Microsoft Dynamics 365 Insights

Heb je vragen over licenties, implementatie of sectorpakketten? In een kennismaking lopen we het samen door.

  • Microsoft Dynamics 365 Marketing was de marketingoplossing van Microsoft voor het beheren en automatiseren van marketingactiviteiten en klantreizen. De functionaliteit is inmiddels onderdeel van Dynamics 365 Customer Insights en heet Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Customer Insights – Journeys richt zich op het creëren en orkestreren van gepersonaliseerde klantreizen over verschillende contactpunten. Met de oplossing kunnen organisaties onder andere doelgroepen selecteren, klantreizen opzetten, communicatie personaliseren en interacties met prospects en klanten automatiseren.

Blijf op de hoogte

Maandelijks inzichten over ERP, CRM, AI en digitale transformatie.