Managed Services
SURA: Service Update Release Assistance
Microsoft brengt regelmatig Service Updates uit voor Dynamics 365 Finance en Supply Chain Management. Met SURA helpen we je gestructureerd te updaten, zodat je profiteert van nieuwe releases zonder verstoring van je processen.
Microsoft Service Updates voor F&O
In elke Service Update zitten applicatie- en platformwijzigingen, nieuwe functies en soms aanpassingen door regelgeving. Dat geldt voor je hele ERP-omgeving. De vraag is steeds: wat verandert er voor jouw processen, en wie test en rolt de update uit? Service Updates kunnen invloed hebben op je inrichting, koppelingen en dagelijkse werkwijze. Door op tijd te starten, zie je wat er speelt en kun je bijsturen voordat je productie raakt. SURA zorgt dat je die stappen niet alleen zet.
Inschatting afgestemd op jouw organisatie
Iedere organisatie heeft een ander ERP-landschap en andere update-wensen. Daarom werken we niet met vaste pakketprijzen. Samen vullen we de SURA Estimator in: een instrument waarmee we realistisch inschatten hoeveel uren begeleiding je nodig hebt. De uitkomst sluit aan op jouw omgeving, processen en ambities. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent, zonder algemene aannames.
SURA in de praktijk
Met SURA krijg je een gecontroleerde uitrol van elke Service Update. Bravx begeleidt je bij elke stap: voorbereiden, testen, uitrollen en adviseren als een update impact heeft op je softwarelandschap of processen. We ontlasten je team waar nodig en houden je op de hoogte van wat een release voor jou betekent. Zo blijft je omgeving actueel en betrouwbaar.
Veelgestelde vragen over SURA
Twijfel je over scope, frequentie of hoe de inschatting werkt? Hieronder de antwoorden. In een kennismaking lopen we het graag samen door.
-
Service Update Release Assistance (SURA) is een dienstverlening van Bravx voor organisaties die gebruikmaken van Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management. Bravx begeleidt de organisatie bij het voorbereiden, uitvoeren en controleren van Microsoft Service Updates, zodat de impact op de bedrijfsvoering beheerst kan worden.
-
Microsoft werkt met een One Version-model waarbij Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management doorlopend wordt bijgewerkt. Service Updates bevatten onder andere applicatie- en platformwijzigingen, nieuwe functionaliteit, verbeteringen en noodzakelijke wijzigingen zoals regelgeving. Organisaties moeten daarom rekening houden met updates en de mogelijke impact ervan op hun omgeving en bedrijfsprocessen.
-
Microsoft brengt momenteel vier Service Updates per jaar uit voor Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management, in februari, april, juli en oktober. April en oktober zijn de twee releases waarin nieuwe functionaliteiten worden geïntroduceerd als onderdeel van de grotere feature waves. Een organisatie kan maximaal één opeenvolgende update overslaan.
-
Bravx begeleidt het updateproces en helpt de organisatie bij een gecontroleerde uitrol. Daarbij wordt gekeken naar de inhoud van de Service Update en naar de mogelijke gevolgen voor de softwareomgeving en bedrijfsprocessen. De dienstverlening is erop gericht om de update gestructureerd voor te bereiden, uit te voeren en te valideren.
-
Ja. Bravx analyseert de inhoud van de Service Update en adviseert wanneer wordt verwacht dat een update invloed kan hebben op het softwarelandschap of bedrijfsprocessen. Microsoft stelt hiervoor release-informatie beschikbaar, waaronder informatie over nieuwe en gewijzigde functionaliteit.
-
Microsoft ondersteunt het testen van Service Updates in sandbox- en andere testomgevingen voordat de productieomgeving wordt bijgewerkt. Bravx kan organisaties begeleiden bij dit update- en validatieproces. Microsoft beschrijft het One Version-proces als een cyclus van configureren, informeren, bijwerken en valideren.
-
Dat is mogelijk. Microsoft geeft aan dat Service Updates applicatie- en platformwijzigingen bevatten. Hoewel updates binnen het One Version-model achterwaarts compatibel zijn, blijft het belangrijk om de impact op de specifieke oplossing, configuratie, integraties en bedrijfsprocessen te beoordelen en de omgeving te valideren.
-
Binnen het One Version-model zijn er mogelijkheden om het moment van een update te beheren. Organisaties kunnen onder andere een onderhoudsvenster configureren en één opeenvolgende Service Update pauzeren. Een update kan echter niet onbeperkt worden uitgesteld: Microsoft vereist dat klanten minimaal twee Service Updates per jaar gebruiken en maximaal één opeenvolgende update kunnen overslaan.
Meer weten over SURA?
Plan een vrijblijvende kennismaking. We bespreken je omgeving en vullen samen de SURA Estimator in.