Dynamics 365 Marketing
Geef aandacht aan de warmste leads en automatiseer de rest
Je online marketing proces gaat 24/7 door. Non-stop. Het goede nieuws? Dat levert gigantisch veel leads op! Het slechte nieuws? Je marketingafdeling kan het werk niet aan… De oplossing? Het automatiseren van je lead scoring proces.
Lead scoring en de customer journey
Lead scoring in Dynamics 365
De customer journey begint vaak al ver voordat een klant in aanraking komt met je bedrijf. Zodra je in contact bent gekomen, wil je de klant voorzien van de juiste informatie op het juiste moment. E-mail nieuwsbrieven, uitnodigingen voor (online) events, whitepapers of andere online informatie. Want steeds wanneer een klant interesse toont, stijgt zijn of haar koopintentie. Elke nieuwsbrief die gelezen wordt, elke download op de website en elke inschrijving voor een event, brengt je een stapje dichterbij.
Het is echter onmogelijk voor je marketingafdeling om elke klant individueel door de klantreis te begeleiden. Daardoor is de kans groot dat het moment waarop de klant op het punt staat iets te kopen, gemist wordt. Met een automatisch lead scoring systeem, weet je precies welke leads klaar zijn voor de volgende stap en dus ‘sales qualified’ zijn. Sterker nog, een lead scoring systeem kan een lead omzetten naar een verkoopkans.
Marketing automation en lead scoring
Maak zelf gemakkelijk een lead scoring model
Elk bedrijf verzamelt leads op zijn eigen manier. En dus moet een lead scoring model ook uniek zijn. In Dynamics 365 Marketing geef je zelf vorm aan het model dat gebruikt moet worden bij het toekennen van punten aan leads. Aan de hand van bepaalde criteria voor succes, kun je het lead scoring model inrichten.
Binnen een model bepaal je zelf welke activiteiten hoeveel punten opleveren. Zo maak je een op maat gemaakt lead scoring model voor joje bedrijf. Uiteraard kun je een lead zelf kwalificeren als deze het juiste aantal punten behaald heeft. Maar het is nog veel efficiënter als deze door het systeem wordt gekwalificeerd en doorgegeven wordt aan de verkoopafdeling.
Eindeloze mogelijkheden voor lead scoring in Dynamics 365
Geef je lead scoring model vorm
Het klinkt misschien uitdagend om een lead scoring model te maken. Maar niets is minder waar. Met een grafisch ontwerp canvast kan een lead scoring model worden opgesteld. Makkelijk samen te stellen met een ‘drag-and-drop’ functie, waarmee je verschillende elementen in een logische volgorde toe kan voegen. In hetzelfde model ken je punten toe en plan je automatische acties. Zo kun je volledig zelfstandig een lead scoring model samenstellen en onderhouden. Gewoon in Dynamics 365 Marketing.
