Dynamics 365 Marketing
Professionaliseren van je eventorganisatie
Alle praktische informatie over je fysieke of digitale evenement op een centrale, logische plek.
Hoeveel verschillende lijstjes zijn er in omloop bij het organiseren van een evenement?
Eventmanagement in je CRM
Bij het organiseren van een fysiek of online evenement komt veel voorbereiding kijken. Uitnodigingen, sprekers, catering, overnachtingen, bevestigingen, badges, wachtlijsten… Vaak wordt al deze informatie bijgehouden in aparte lijstjes. En dat terwijl de gasten, sprekers en collega’s die een rol hebben bij zo’n evenement, gewoon in je CRM-systeem beschikbaar zijn. Waarom zou je alle evenement gerelateerde informatie niet centraal opslaan? Zo kun je persoonlijke wensen, bijvoorbeeld dieetwensen, hergebruiken bij een volgend evenement.
En wat denk je van een centraal overzicht van de evenementen waar een contactpersoon of klant in het verleden aan heeft deelgenomen? Zo boje je een wel heel compleet klantbeeld op. Je realiseert het met Dynamics 365 Marketing!
Maak het jezelf gemakkelijk met evenement management software
De volledige organisatie van je evenement op één plek
Het organiseren van een fysiek of digitaal evenement was nog nooit zo eenvoudig. Uitnodigingen versturen met gepersonaliseerde mailingen, de responses bijhouden, gegadigden op een wachtlijst zetten, sessies vormgeven, inschrijvingen beheren, badges afdrukken, catering verzorgen en overnachtingen registreren. Je kunt het zo gek niet bedenken of Dynamics 365 Marketing heeft er de mogelijkheden voor. Sprekers, sponsoren en leveranciers zijn, naast deelnemers aan je evenement, ook relaties die al in je CRM-systeem zitten. Deze zijn allemaal te relateren aan het evenement dat je organiseert. Een centrale plek waar al je relaties en evenementen bij elkaar komen.
Eventorganisatie van begin tot eind
Registreren via een evenementportaal
Voor iedereen die wel eens een bezoek heeft gebracht aan een congres of zakelijk evenement, is het online registreren en inschrijven voor sessies en het bekijken van sprekers de normaalste zaak van de wereld. Professionaliseer je eventorganisatie door een online portaal beschikbaar te stellen. Dat neemt je gelijk een hoop werk uit handen. In Dynamics 365 Marketing heb je deze mogelijkheid. Hierin kunnen bezoekers hun volledige bezoek aan je evenement plannen. Makkelijker kunnen we het niet maken!
Organiseer ook online evenementen
Webinars organiseren wordt dagelijkse routine
Online meetings, bijvoorbeeld in Microsoft Teams, zijn onderdeel geworden van ons dagelijks leven. De meeste bedrijven zien daarin dan ook de mogelijkheid om online events te organiseren, zoals webinars. Waarschijnlijk gebruikt je bedrijf Teams al voor online meetings. Dan heb je geen dure webinar tools nodig om er een te organiseren. Met Teams Live Events kun je namelijk webinars voor grote aantallen bezoekers organiseren!
Als je een digitaal evenement organiseert binnen Dynamics 365 marketing, kun je dat evenement gewoon online streamen via Teams nadat je de uitnodigingen, via dezelfde oplossing, hebt verstuurd. Wil je de uitnodiging onderdeel laten uitmaken van de gepersonaliseerde klantreis? Ook dat is uiteraard mogelijk.
Event management in je CRM
Wat vonden de deelnemers ervan?
Je kunt zelf vinden dat een evenement succesvol was. Maar hoe denken de deelnemers daarover? Met hun feedback kun je je evenementen in de toekomst verbeteren en nog verder professionaliseren.
Digitale formulieren zijn onderdeel van Dynamics 365 Marketing en kunnen in de klantreis worden opgenomen. Zo worden ze na afloop van een evenement automatisch verstuurd. worden de ervaringen van de deelnemers wederom op die centrale plek vastgelegd en zijn ze voor de hele organisatie zichtbaar. Als de deelnemer dus op een ander moment een rol speelt in het sales- of serviceproces, kan er gebruik worden gemaakt van deze centraal vastgelegde informatie.
