There's more. Explore.

Door wie?

Explore More wordt gehost door Rob Kuijpers. Per onderwerp schuift een wisselende gast aan: van pre‑sales, tot product owners en specialisten. Zo brengen we kennis uit de organisatie samen en maken we expertise zichtbaar.

Waarom deelnemen?

 
Uitzendingen en programma.

Elke eerste dinsdag van de maand worden er in een half uur 3 onderwerpen behandeld. Onderstaand overzicht geeft inzicht in de data, tijden en onderwerpen.

Eerstvolgende uitzending: Dinsdag 7 juli (13:00 – 13:30)

In de komende aflevering van Explore More nemen Rob, Susan en Tom je in korte, krachtige demo’s mee langs de nieuwste innovaties binnen het Microsoft-ecosysteem.

Van navigeren naar converseren: Rob trapt af met een bredere visie op de toekomst van bedrijfsapplicaties. Waar gebruikers vandaag nog door systemen navigeren, ziet hij een duidelijke verschuiving naar een wereld waarin je simpelweg met technologie gaat praten. Tussen de gebruiker en systemen zoals Business Central en CRM ontstaat een nieuwe laag van agents: digitale collega’s die zelfstandig informatie ophalen, acties uitvoeren en processen ondersteunen. Deze agents hebben ieder hun eigen rol en werken samen in een ecosysteem, net zoals mensen dat binnen een organisatie doen. Via Copilot en bijvoorbeeld Microsoft Teams zijn ze direct beschikbaar, waardoor informatie niet meer opgezocht hoeft te worden, maar simpelweg gevraagd kan worden. Rob laat ook zien hoe organisaties deze stap concreet kunnen maken via het AI Growth-programma, waarin ideeën worden vertaald naar werkende agents en uiteindelijk naar geïntegreerde oplossingen binnen bedrijfsprocessen.

Spare Parts Agent: Vervolgens laat Susan een praktisch voorbeeld zien van zo’n agent in actie, gericht op het serviceproces. In haar demo ondersteunt een ‘Spare Parts Agent’ een monteur op locatie via Microsoft Teams. De monteur kan eenvoudig een artikelnummer invoeren of scannen, waarna de agent automatisch informatie ophaalt uit verschillende bronnen, zoals klantgegevens, garantie-informatie en product-documentatie. Deze informatie wordt gebundeld en in begrijpelijke taal teruggegeven, zodat de monteur direct verder kan met zijn werkzaamheden. Daarnaast kan de agent helpen bij het registreren van verbruikte onderdelen en het bijwerken van administratie, zonder dat de monteur hoeft te schakelen tussen verschillende systemen. De kracht zit in het samenbrengen van kennis en acties in één interactie, waardoor het werk sneller en foutlozer uitgevoerd kan worden.

Custom Agents in Business Central: Tot slot laat Tom zien hoe je agents niet alleen naast systemen plaatst, maar ook direct binnen Business Central zelf kunt bouwen. Hij introduceert de nieuwe mogelijkheid om zogenoemde custom agents te configureren binnen de applicatie, waarbij gebruik wordt gemaakt van bestaande rollen, rechten en businesslogica. In zijn voorbeeld toont hij een agent die productieorders analyseert en advies geeft om deze slim te bundelen, zodat omsteltijden worden verminderd en efficiëntie wordt verhoogd. De gebruiker blijft hierbij in controle: de agent geeft eerst inzicht en advies, waarna de medewerker kan bepalen of dit wordt doorgevoerd. Op termijn verwacht hij dat agents steeds autonomer kunnen werken, bijvoorbeeld door automatisch taken op te pakken op basis van triggers. Hiermee ontstaat een nieuwe manier van werken waarin systemen niet alleen ondersteunen, maar actief meedenken en optimaliseren. Samen laten deze drie onderdelen zien dat AI zich ontwikkelt van een losse toevoeging naar een integraal onderdeel van het dagelijks werk. Niet door systemen te vervangen, maar door er een intelligente laag bovenop te bouwen die mensen helpt sneller, slimmer en met minder handmatig werk hun doelen te bereiken. .